荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 魏圓）“警察同志，請你們幫幫我，我的手機丟了，里面有很多重要的合同和文件?！?月1日上午9時許，群眾王女士焦急地跑進崇陽縣公安局天城派出所求助。

據(jù)王女士回憶，2025年12月31日晚19時許，她路過天城鎮(zhèn)儀表路某燒烤店附近時，不慎將手機遺失。發(fā)現(xiàn)手機丟失后，王女士曾原路返回多次尋找，卻始終沒有蹤影，里面存儲的大量工作合同和個人重要文件讓她心急如焚，抱著試一試的心態(tài)，便來到派出所報警求助。

了解情況后，值班民警第一時間帶著王女士前往事發(fā)地點進行調(diào)查。民警調(diào)取了燒烤店周邊及沿途的監(jiān)控錄像，逐幀排查。監(jiān)控畫面顯示，王女士的手機不慎掉落在馬路邊后，被一名騎摩托車途經(jīng)此處的路人拾走。

然而，由于事發(fā)時段正值晚間，路面車流量較大，且監(jiān)控畫面中騎車人的面部特征模糊不清，身份識別工作一度陷入僵局，但民警并未放棄，而是沿著摩托車行駛的軌跡一路追蹤。

經(jīng)過近3個小時的不懈努力，民警終于成功鎖定拾走手機人員的身份信息，并與其取得了聯(lián)系。在民警的耐心溝通和勸導(dǎo)下，該名群眾認識到自己行為不當(dāng)，主動將拾到的手機送還至派出所。

當(dāng)王女士從民警手中接過失而復(fù)得的手機時，激動不已，握著民警的手連連道謝：“真的太感謝你們了。本來以為找不回來了，沒想到你們這么負責(zé)，幫我解決了大麻煩。”

事后，王女士特地制作了一面印著“為民辦實事 人民好警察”的錦旗，專程在1月4日送到天城派出所，以此表達對民警的誠摯謝意。據(jù)了解，這也是該所2026年收到的第一面錦旗。