荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊 通訊員 劉康 邱蘇

在通城縣高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵賽道上，一股源自實踐深處的澎湃動能正在奔涌。“干部素質(zhì)提升年”的號角催征，將一批批干部推向發(fā)展最前沿、矛盾交匯處、服務(wù)第一線。

項目建設(shè)的轟鳴聲中，經(jīng)濟躍升的脈搏之上，招商博弈的棋局之間，信訪連心的窗口之前——這全新的“四個一線”，構(gòu)成了檢驗初心、錘煉本領(lǐng)、鍛造鐵軍的立體熔爐。

他們不再是發(fā)展藍圖的“旁觀者”，而是破梗阻、優(yōu)服務(wù)、引活水、解心結(jié)的“主攻手”。在汗水與智慧的澆灌下，一幕幕以擔(dān)當(dāng)為筆、以實干為墨的奮進新篇，正在雋水大地火熱書寫。

項目建設(shè)一線

打通“梗阻”鋪坦途，攻堅礪尖兵

在通城縣“干部素質(zhì)提升年”的攻堅版圖上，重大項目一線就是最炙熱的“鍛造車間”。這里沒有紙上談兵的輕松，只有破解現(xiàn)實難題的“硬仗”。掛職干部胡淵語駐守鄂湘贛商貿(mào)物流中心項目，便在這“鋼筋水泥”的叢林中，完成了一場從“協(xié)調(diào)員”到“突擊手”的淬火蛻變。

他的“淬火”始于一個具體的“梗阻”。倉儲區(qū)施工材料運輸遭遇“最后一公里”瓶頸，車輛通行受阻，二次轉(zhuǎn)運成本高企，工期警報隱隱作響。

胡淵語意識到，這不僅僅是交通問題，更是民意與發(fā)展的交匯點?！按蛲ǘ曼c，必須先暖民心。”他跟隨鎮(zhèn)村專班，徑直走入阻工村民戴林生的家中。

沒有生硬的說教，只有小板凳上的促膝長談。他從項目建成后帶來的就業(yè)機會、區(qū)域繁榮，聊到對每家每戶的長遠利好，用真誠的鄉(xiāng)音化解了疑慮的堅冰。村級路口的欄桿悄然抬起，施工車輛終于暢行。

然而，物理通道的暢通只是第一步，優(yōu)化運輸效率才是攻堅戰(zhàn)。胡淵語化身“現(xiàn)場調(diào)度師”，將施工單位湖北航道與城發(fā)市政的負(fù)責(zé)人攏到一起。一次次現(xiàn)場勘測，一輪輪方案磋商，“路線微改造、通行錯峰化、接駁精細(xì)化”的綜合方案逐漸清晰。

他如同釘在工地的“螺絲釘”，全程跟蹤調(diào)度，推動各方形成合力。很快，一條高效暢通的運輸動脈被成功塑造。建材直達施工現(xiàn)場，成本大幅節(jié)約，關(guān)鍵工序得以提前完成。

從村民家中的耐心疏導(dǎo)，到施工一線的精準(zhǔn)協(xié)調(diào)，胡淵語用行動詮釋：項目一線淬煉的，不僅是推動建設(shè)的“硬實力”，更是統(tǒng)籌發(fā)展與民生的“軟智慧”。

他的身影，是通城無數(shù)項目攻堅干部的縮影——他們以腳步丈量責(zé)任，用擔(dān)當(dāng)鋪設(shè)坦途，為高質(zhì)量發(fā)展注入最堅實的基底。

經(jīng)濟服務(wù)一線

“轉(zhuǎn)場”服務(wù)不斷線，實戰(zhàn)煉干將

經(jīng)濟主戰(zhàn)場，同樣是黨群服務(wù)的延伸陣地。來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心的廖晟，在“干部素質(zhì)提升年”的召喚下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)縣科經(jīng)局技改股。她的“蛻變”，始于工作場景從“黨群屋場”到“企業(yè)廠房”的切換，成于服務(wù)內(nèi)核從“對接群眾”到“賦能企業(yè)”的升華。

初到技改股，面對縣域工業(yè)地圖、技改投資數(shù)據(jù)、專項政策條文，她有過短暫的不適應(yīng)。但很快，多年黨群工作練就的“繡花功夫”派上了用場。

她的筆記本上，左側(cè)是技改政策要點、企業(yè)需求清單，右側(cè)則標(biāo)注著“溝通要主動、摸排要細(xì)致、反饋要閉環(huán)”等源自基層的服務(wù)心法?！胺?wù)企業(yè)和服務(wù)群眾，內(nèi)核都是‘需求導(dǎo)向’與‘精準(zhǔn)響應(yīng)’?！彼龑⒋艘暈榇蛲ㄐ骂I(lǐng)域的鑰匙。

于是，在生產(chǎn)車間里，人們?？吹剿嶂“宓?，坐在技術(shù)員或老師傅身邊，像拉家常一樣詢問：“這臺新設(shè)備用起來順手不？申報項目卡在哪兒了？”沒有居高臨下的檢查，只有并肩探討的真誠。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)委托第三方機構(gòu)申報項目時，她在黨群工作中養(yǎng)成的“資質(zhì)核查”本能立刻啟動，主動幫助企業(yè)甄別機構(gòu)信譽，規(guī)避風(fēng)險?！吧陥筅s進度，更要守底線。”這句提醒，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人深感貼心。

她更將黨群服務(wù)的“梯度思維”注入企業(yè)培育中。針對不同發(fā)展階段的企業(yè)，她定制“服務(wù)包”：為初創(chuàng)型企業(yè)梳理“政策入門指南”，為成長型企業(yè)對接“產(chǎn)學(xué)研通道”，為面臨瓶頸的企業(yè)謀劃“補鏈強鏈方案”。

她的目光并不局限于完成眼前任務(wù)，而是思考如何將經(jīng)濟一線學(xué)到的“閉環(huán)工作法”反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn)，計劃在黨群服務(wù)中心增設(shè)“企業(yè)服務(wù)微窗”，讓惠企政策和服務(wù)直達基層“末梢”。

從“屋場”到“廠房”，廖晟的“轉(zhuǎn)場”生動證明：經(jīng)濟一線淬煉的，是干部將公共服務(wù)理念精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為市場服務(wù)效能的能力。 她正在成為那條聯(lián)通政府與市場、政策與需求的關(guān)鍵紐帶。

招商引資一線

灣區(qū)闖將踐初心，穿針引線織錦程

在通城縣“干部素質(zhì)提升年”的淬煉圖譜上，招商引資一線猶如一座沒有圍墻的“開放課堂”和考驗綜合能力的“前沿陣地”。這里，對標(biāo)粵港澳大灣區(qū)的思維浪潮激烈碰撞；這里，從“山鄉(xiāng)腹地”到“開放前沿”的突圍之戰(zhàn)日夜不息。

通城縣派駐粵港澳大灣區(qū)招商小分隊負(fù)責(zé)人徐立新，這位年近六旬的“老兵”，正是在這片高手林立的戰(zhàn)場上，完成了從“基層干部”到“灣區(qū)闖將”的深刻蛻變，用“踏破鐵鞋”的執(zhí)著與“精誠所至”的溫度，為通城高質(zhì)量發(fā)展穿針引線。

初抵灣區(qū)，他直面“本領(lǐng)恐慌”的灼燒。從熟悉的鄉(xiāng)土來到陌生的繁華都市，面對企業(yè)客商專業(yè)而犀利的提問：“你們的比較優(yōu)勢到底是什么？”徐立新遞上的政策匯編顯得單薄。汗水濕透襯衫的時刻，他真切體會到“熱情遭遇專業(yè)壁壘”的刺痛。

知不足而奮發(fā)，他白天穿梭于各類商會、展會與企業(yè)，夜晚狂啃產(chǎn)業(yè)報告、分析經(jīng)濟數(shù)據(jù)，將通城的區(qū)位交通、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、要素成本、政策紅利反復(fù)提煉，濃縮成隨口道來的“投資價值清單”。

他虛心向年輕同事學(xué)習(xí)溝通技巧，復(fù)盤每一次洽談得失，硬是將自己鍛造成通城產(chǎn)業(yè)政策的“活字典”和營商環(huán)境的“代言人”。

精準(zhǔn)出擊，他苦練“按圖索驥”的硬功。徐立新深知，招商不能“大海撈針”，必須“有的放矢”。緊扣全縣電子信息、涂附磨具等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈短板，他帶著“補鏈、延鏈、強鏈”的清晰目標(biāo)，開展靶向攻堅。

為引進一家關(guān)鍵的磨料生產(chǎn)企業(yè)，他六次登門，不僅講透政策，更拿出一份詳盡的本地產(chǎn)業(yè)配套分析與要素保障方案。企業(yè)負(fù)責(zé)人最終被這份“帶著解決方案上門”的誠意打動：“你們是來共同發(fā)展的，不是單純來招商的?！表椖砍晒β涞?，一舉填補了產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵空白。

他創(chuàng)新“鄉(xiāng)情招商”模式，組建在粵通城籍企業(yè)家“顧問團”，通過一場場中秋懇談會、春節(jié)茶話會，將濃濃鄉(xiāng)情轉(zhuǎn)化為項目信息源與投資牽引力。

全程護航，他詮釋“服務(wù)至上”的溫度。在徐立新看來，簽約只是合作的起點。項目落地過程中，他化身“全天候客服”，推動審批“綠色通道”高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決用地、環(huán)評堵點；企業(yè)裝修，他聯(lián)系協(xié)調(diào)垃圾清運；企業(yè)反映招工難，他立即對接人社部門，組織“定制化”招聘和技能培訓(xùn)；甚至連企業(yè)高管子女入學(xué)問題，他也記在心上，盡力協(xié)調(diào)。總之，凡是涉及企業(yè)正常訴求的，真正做到“有求必應(yīng)，無事不擾”。

“招商拼到最后，拼的是持久的信任和貼心的服務(wù)?！边@是他扎根灣區(qū)三年最深的感悟?？蜕虃兊囊痪洹霸谕ǔ峭顿Y，我們放心”，便是對他“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、踏破腳皮”這“四皮”精神的最佳褒獎。

累計行程十萬公里，上門拜訪企業(yè)500家以上，引進項目20個，帶動投資超40億元……

如今，58歲的他依然奔波在一線，筆記本上寫滿了下一個攻堅目標(biāo)。他說，愿永遠做一顆鋪路石，讓更多灣區(qū)之光，照亮通城奮進的征程。

信訪一線

枝葉關(guān)情潤初心

在通城縣“干部素質(zhì)提升年”的淬煉實踐中，信訪接待大廳這座“連心橋”，成為了檢驗干部群眾工作能力的“試金石”。這里沒有機器的轟鳴，但有民聲的共振；沒有宏大的敘事，但有心結(jié)的疏流。

2025年秋季主體班學(xué)員周姝倩與她的同伴們，正是在一起棘手的辭退糾紛調(diào)解實戰(zhàn)中，完成了從“理論學(xué)子”到“調(diào)解好手”的淬火蛻變。

初接案件時，她遭遇“法理與情理”的碰撞。11月26日，信訪大廳里，57歲的鄭某某攥著泛黃的工資條，聲音哽咽：“我在學(xué)校干了近十年，現(xiàn)在說辭退就辭退，我不同意，就算辭退我，那校方要給我補償……”正在窗口登記的周姝倩迅速記錄，但隨后的調(diào)查讓她陷入兩難：信訪人屬勞務(wù)派遣且超齡用工，依法不支持其經(jīng)濟補償訴求；可其近十年付出與家庭困境，又讓人難以“硬起心腸”。

初次調(diào)解中，當(dāng)她們試圖用“法律關(guān)系認(rèn)定”來回應(yīng)時，鄭某某情緒更加激動；與校方溝通“人文關(guān)懷”，對方則強調(diào)要依法依規(guī)。調(diào)解陷入僵局，這也讓初到信訪一線的她們感到，書本上的法律條文在復(fù)雜的生活現(xiàn)實面前，顯得如此蒼白無力。

破局關(guān)鍵，她在“背對背”溝通中學(xué)到真經(jīng)。僵持時刻，經(jīng)驗豐富的調(diào)解員吳超平帶著她們轉(zhuǎn)換了“戰(zhàn)場”與“話術(shù)”。面對鄭某某，不再糾結(jié)于法律關(guān)系，而是搬來凳子，聽她細(xì)數(shù)十年間從凌晨備餐到照料學(xué)生的點點滴滴。

“鄭阿姨，您這雙手，為孩子們操勞了十年，我們都記得。”一句共情的認(rèn)可，讓對方的對抗情緒開始融化。面對校方，則在講清法律條文的同時，展示了鄭某某詳細(xì)的工作記錄與家庭實際情況，喚起校方的記憶與同情。

“法律是底線，但情理是橋梁。解決糾紛，不僅要厘清‘對錯’，更要解開‘心結(jié)’?！眳浅降默F(xiàn)場教學(xué)，讓她們茅塞頓開。

閉環(huán)化解，她用“系統(tǒng)思維”促成實質(zhì)和解。找到方法后，她們不再單兵作戰(zhàn)，與同事們協(xié)調(diào)綜治中心、教育局、勞務(wù)派遣公司等單位部門，搭建共同協(xié)商平臺。

12月2日的現(xiàn)場調(diào)解中，她們引導(dǎo)雙方換位思考，原本針鋒相對，各不相讓的氛圍已悄然改變。鄭某某體諒了學(xué)校的政策限制與實際困難；校方也認(rèn)可其多年貢獻，愿意在法規(guī)框架內(nèi)給予適當(dāng)經(jīng)濟補助。鄭某某紅著眼眶道謝時，她們深深體會到，信訪一線淬煉的絕非單一的按程序辦理能力，而是洞察訴求內(nèi)核、平衡法理人情、統(tǒng)籌多方資源、推動實質(zhì)化解的系統(tǒng)能力。

淬火成鋼，初心之路被一線燈火照亮。從面對群眾訴求時的手足無措，到能夠耐心傾聽、細(xì)致疏導(dǎo)；從機械套用政策條文，到學(xué)會運用“情、理、法”融合的工作藝術(shù)；從處理單一事件，到建立“多方會商、閉環(huán)化解”的思維。這場調(diào)解實戰(zhàn)，成為她們?nèi)罕姽ぷ髂芰ι壍年P(guān)鍵一課。

項目、經(jīng)濟、招商、信訪，這“四個一線”如同四座特征各異的熔爐，分別淬煉著干部攻堅克難的銳氣、精準(zhǔn)服務(wù)的靈氣、開拓市場的膽氣和植根群眾的底氣。

通城縣以“干部素質(zhì)提升年”為契機構(gòu)建的這一實踐鍛造體系，正將一批批干部推向時代浪潮的最前端，讓他們在解決一個個具體問題、應(yīng)對一場場現(xiàn)實挑戰(zhàn)中，實現(xiàn)能力的迭代與境界的升華。