荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員曹青）1月9日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道小軍山社區(qū)開展“暖光媽媽”志愿隊(duì)伍賦能培訓(xùn)活動。近20名懷揣公益熱忱的“暖光媽媽”們齊聚一堂，在專業(yè)授課、案例研討與實(shí)操演練中“充電蓄能”，為守護(hù)社區(qū)兒童成長筑牢專業(yè)基石。

“暖光媽媽”志愿隊(duì)伍賦能培訓(xùn)現(xiàn)場。通訊員供圖

培訓(xùn)現(xiàn)場，社工圍繞社區(qū)兒童服務(wù)實(shí)際需求開展專業(yè)授課，內(nèi)容兼具針對性與實(shí)用性。在兒童心理專題講解中，社工詳細(xì)解析普通兒童及困境兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)，深入闡釋兒童對安全感、陪伴感的核心需求，同時拆解沉默、叛逆等常見行為背后的情緒動因，幫助志愿者精準(zhǔn)把握兒童心理狀態(tài)。

為實(shí)現(xiàn)“學(xué)用結(jié)合”，培訓(xùn)設(shè)置案例分析與實(shí)操演練環(huán)節(jié)。案例分析階段，社工拋出社區(qū)兒童服務(wù)中的典型難題，志愿者分組展開研討，共同剖析問題根源、梳理溝通思路、確定應(yīng)對方案，社工再結(jié)合專業(yè)知識逐一點(diǎn)評優(yōu)化，助力志愿者吃透理論知識。實(shí)操演練環(huán)節(jié)更具互動性，志愿者兩兩結(jié)對，分別扮演“暖光媽媽”與兒童，現(xiàn)場模擬溝通場景，通過集體點(diǎn)評、即時調(diào)整的方式，確保每位志愿者熟練掌握核心溝通技能，切實(shí)提升服務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力。

軍山街道小軍山社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升“暖光媽媽”志愿隊(duì)伍的專業(yè)服務(wù)能力，助力她們以更貼心的關(guān)懷、更專業(yè)的服務(wù)，守護(hù)社區(qū)兒童健康快樂成長。