荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 汪玉平 徐卉婷 萬婷）今年以來，東西湖區(qū)一批“會(huì)思考、有溫度”的公廁陸續(xù)亮相——15座經(jīng)過精心改建的新型公廁正式投入使用，圍繞老年人和兒童的實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，讓市民在最日常的生活細(xì)節(jié)中，感受到城市治理的溫度。

“以前的公廁又暗又悶，現(xiàn)在亮堂又干凈，連取紙都能刷臉，真是想不到。”在常青花園中心公園籃球場(chǎng)旁，一座投用兩個(gè)多月的智慧公廁，已成了周邊居民口中的“暖心地標(biāo)”。

遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，墨綠色外墻搭配森林運(yùn)動(dòng)主題彩繪，與公園環(huán)境融為一體，幾乎不顯突兀。走近入口，一塊電子屏幕格外醒目，廁位使用情況一目了然——紅色代表正在使用，藍(lán)色則為空閑?！翱匆谎劬椭滥拈g能用，再也不用挨個(gè)敲門了。”常來鍛煉的市民李女士笑著說。

這塊屏幕不僅方便市民，也讓管理更加高效。常青花園城管執(zhí)法隊(duì)員王星介紹，屏幕同步顯示溫度、濕度、客流等數(shù)據(jù)，一旦空氣質(zhì)量異常，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，方便第一時(shí)間調(diào)度保潔力量，“公廁什么時(shí)候需要打掃，系統(tǒng)比人更清楚。”

智慧化只是“表層升級(jí)”，真正打動(dòng)市民的，是藏在細(xì)節(jié)里的適老、適幼設(shè)計(jì)。

在公園里帶孩子游玩的“90后”寶媽張亞可，對(duì)這里的第三衛(wèi)生間贊不絕口：“嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童安全座椅都有，我一個(gè)人帶娃也不手忙腳亂。墻上還有緊急呼叫器，真遇到事按一下就有人來，心里特別踏實(shí)。”她坦言，這樣的設(shè)計(jì)解決了不少帶娃家庭的“如廁難題”。

對(duì)老年人來說，這樣的變化同樣直觀。70歲的劉光連幾乎每天都會(huì)到公園散步，她說：“我們上了年紀(jì)，最怕滑、怕彎腰。這里地面防滑，扶手結(jié)實(shí)，還是自動(dòng)沖水，不用再費(fèi)勁找按鈕。”她特別提到入口處的緩坡和寬敞空間，“坐輪椅進(jìn)出也不費(fèi)勁，這是真正的無障礙。”

“公廁改造，不能只好看，更要好用?！睎|西湖區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年全區(qū)改建的15座公廁，在設(shè)計(jì)階段就邀請(qǐng)轄區(qū)老年人和帶娃家庭參與體驗(yàn)，根據(jù)反饋不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)：增設(shè)兒童洗手臺(tái)和小便器，在易濕滑區(qū)域加裝防滑條，在兒童容易磕碰的角落安裝防撞條，“很多細(xì)節(jié)，都是市民一點(diǎn)點(diǎn)‘提’出來的。”

改造不止于硬件。今年以來，東西湖區(qū)372座掛牌環(huán)衛(wèi)公廁全面落實(shí)每日巡回保潔制度，并推行“一廁一碼”管理機(jī)制，市民掃碼即可反饋問題，后臺(tái)第一時(shí)間響應(yīng)。

在吳家山街四明路公廁、六順路公園公廁，保潔員每?jī)尚r(shí)巡回一次，檢查洗手液、地面衛(wèi)生和設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確?！半S到隨凈”?！吧洗畏从澈娓蓹C(jī)風(fēng)力小，沒幾天就換新的了?！奔易「浇膹埓蠼銓?duì)處理效率連連稱贊。

從智慧化管理到人性化設(shè)計(jì)，從適老適幼改造到市民參與共建，東西湖區(qū)正在通過一場(chǎng)“公廁革命”，把城市公共服務(wù)做到細(xì)微處、做到心坎上，讓一座座公廁，成為城市文明最真實(shí)的注腳。