荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周旋）“以前下班回家繞小區(qū)三圈找車位，現(xiàn)在社區(qū)主動(dòng)上門問需求，這改制真是說到了我們心坎上！”近日，在武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠口社區(qū)九龍井小區(qū)，業(yè)主王女士面對(duì)前來開展入戶調(diào)查的社區(qū)工作人員表達(dá)著自己的心聲。

隨著居民生活水平提高，小區(qū)車輛保有量持續(xù)增長，“一位難求”“亂停亂放”等問題日益突出，不僅影響居住環(huán)境，更成為提升生活品質(zhì)的“攔路虎”。為破解這一長期困擾居民的停車難題，西廠口社區(qū)黨組織主動(dòng)作為，將推動(dòng)停車位優(yōu)化作為物業(yè)改制的重要一環(huán)，迅速組建專項(xiàng)工作組，啟動(dòng)全覆蓋入戶調(diào)查，用“鐵腳板”摸實(shí)情、聽民聲，為后續(xù)制定科學(xué)合理的車位規(guī)劃方案打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

入戶調(diào)查。  通訊員供圖

“改造不是‘想當(dāng)然’，必須把每家每戶的真實(shí)需求摸準(zhǔn)摸透。”專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)人介紹，為確保調(diào)查全覆蓋、無遺漏，工作組分為8個(gè)入戶小組，根據(jù)小區(qū)居民作息特點(diǎn)，采取“白天錯(cuò)時(shí)訪、晚上集中訪、周末全天訪”的方式，逐樓逐戶開展“敲門問需”。工作人員不僅詳細(xì)登記每戶的車輛數(shù)量、使用頻率、停車時(shí)段等基本信息，更重點(diǎn)聽取居民對(duì)車位布局、充電樁設(shè)置、收費(fèi)方式、共享停車等問題的意見建議。針對(duì)老年住戶、行動(dòng)不便的家庭，工作人員耐心講解政策、協(xié)助填寫問卷；對(duì)暫時(shí)不在家的業(yè)主，則通過電話、線上問卷等方式進(jìn)行補(bǔ)充，確保民意收集“不漏一戶、不落一人”。

調(diào)查也是溝通與解惑的過程。面對(duì)低層住戶對(duì)采光通風(fēng)的擔(dān)憂，工作人員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況耐心解釋，承諾規(guī)劃中會(huì)預(yù)留合理間距；針對(duì)新能源車主普遍關(guān)注的充電樁問題，工作組明確表示將統(tǒng)籌考慮供電條件與安裝需求；對(duì)于部分居民提出的“錯(cuò)時(shí)共享”設(shè)想，工作人員認(rèn)真記錄，并透露后續(xù)將研究小區(qū)與周邊公共資源的聯(lián)動(dòng)可能。

截至目前，入戶調(diào)查已覆蓋小區(qū)85%以上住戶，初步梳理出車位缺口、規(guī)劃建議、居民顧慮等三類核心問題，形成了系統(tǒng)詳實(shí)的需求臺(tái)賬。

接下來，西廠口社區(qū)將聯(lián)合專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合入戶調(diào)查數(shù)據(jù)與小區(qū)空間實(shí)際，制定多版車位規(guī)劃初步方案，并通過聽證會(huì)、議事會(huì)等形式廣泛征求意見，不斷完善優(yōu)化后提交業(yè)主大會(huì)審議。同時(shí)，將逐步建立停車管理長效機(jī)制，科學(xué)制定車位分配規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收益使用辦法，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃科學(xué)化、管理規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化”，真正讓停車從“煩心事”變?yōu)椤笆嫘氖隆薄?/p>