荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員肖丹）近日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)以“關(guān)愛高齡老人，傳遞社區(qū)溫情”為宗旨，開展“輕叩歲月門扉，社區(qū)走訪高齡老人之旅”活動。社區(qū)組織工作人員、網(wǎng)格志愿者聯(lián)動家庭醫(yī)生團隊登門入戶，為轄區(qū)高齡老人送去關(guān)懷與溫暖，把健康服務(wù)送到家門口。

為保障走訪活動精準(zhǔn)高效，社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，通過前期開展上門摸排，全面掌握高齡老人的身體狀況、居住情況及實際需求，精準(zhǔn)確定走訪對象并量身定制個性化方案。同時，組建多支網(wǎng)格走訪隊伍，明確分工、責(zé)任到人，為活動順利開展筑牢基礎(chǔ)。

工作人員與老人在拉家常、問冷暖的互動中傾聽困難和訴求。通訊員供圖

走訪過程中，網(wǎng)格隊伍按片區(qū)分組行動，每到一戶都與老人促膝長談，在拉家常、問冷暖的親切互動中，傾聽老人的人生故事，細(xì)致記錄生活困難與訴求。在居民羅千樹爹爹家，老人在憶起青春歲月時，眼中閃爍著光芒，話匣子一下子就打開了。他繪聲繪色地講述著自己作為一名資深老建筑工人的經(jīng)歷。工作人員全神貫注地聆聽，被老人的故事深深打動，不時露出敬佩的神情。工作人員臨走時，老人表示現(xiàn)在政策好，有政府兜底心里暖乎乎的。腿腳不太方便的萬明珍老人在得知社區(qū)要來看望時，一大早便滿心期待地守在家里。當(dāng)走訪隊伍的身影出現(xiàn)在視線中，她的臉上瞬間綻放出久違的笑容。工作人員圍坐在老人身旁，關(guān)切地細(xì)細(xì)詢問她日常的飲食是否規(guī)律、起居是否便利，身體狀況如何，還耐心地側(cè)耳傾聽她提出的每一個需求，不放過任何一個細(xì)節(jié)。

此次走訪不僅聚焦老人的精神需求，更將健康服務(wù)送到家門口。社區(qū)積極聯(lián)動轄區(qū)衛(wèi)生院，組織家庭醫(yī)生團隊全程參與走訪活動。每到一戶，家庭醫(yī)生都為老人們免費測量血壓、血糖，細(xì)致檢查心肺功能，結(jié)合既往病史和身體現(xiàn)狀，給出個性化健康指導(dǎo)與調(diào)理建議。對于血壓、血糖偏高的老人，醫(yī)生耐心叮囑用藥規(guī)范和飲食禁忌；對于行動不便、長期臥床的老人，醫(yī)生還現(xiàn)場指導(dǎo)家屬做好日常護理和康復(fù)訓(xùn)練。專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)讓老人們足不出戶就能享受到健康關(guān)懷，贏得了大家的一致好評。

走訪活動結(jié)束后，社區(qū)梳理匯總走訪中發(fā)現(xiàn)的問題與訴求，建立“高齡老人需求臺賬”。針對老人提出的理發(fā)難、缺少陪伴等需求，社區(qū)將統(tǒng)籌各方資源，明確辦理時限，確保件件有回音、事事有著落。同時，社區(qū)著力構(gòu)建高齡老人長效關(guān)懷機制，針對獨居、失能等特殊老人群體，制定定期探訪計劃，組織志愿者開展探訪陪伴、代買代辦、清潔衛(wèi)生等常態(tài)化志愿服務(wù)，讓關(guān)懷持續(xù)在線。

“高齡老人是社區(qū)的‘活歷史’，更是我們必須用心呵護的家人。”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)將持續(xù)豐富關(guān)愛形式、拓展服務(wù)內(nèi)容，常態(tài)化開展高齡老人走訪慰問活動，用貼心服務(wù)為轄區(qū)老人的幸福晚年保駕護航，讓他們在歲月的長河中安享幸福晚年。