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顧客花539元網購的鴨鴨羽絨服竟有 “雙標雙碼”?品牌回應

顧客花539元網購的鴨鴨羽絨服竟有 “雙標雙碼”?品牌回應

發(fā)布時間:2026-01-14 08:00:46    來源:極目新聞

極目新聞記者 趙貝

近日,有消費者反映,網購了一件鴨鴨羽絨服,收到貨后,發(fā)現(xiàn)一件衣服上有兩個疑似商標的標識,且標記的尺碼還不一樣。

1月10日,鴨鴨羽絨服品牌方回應極目新聞記者,消費者反映的情況,并非兩個商標,而是一個設計元素標識和一個商標。至于尺碼不一致的問題,已第一時間作為典型案例通報相關部門,今后將加強自查自糾自檢,嚴格生產流程。

一件衣服兩個標識

消費者懷疑買到貼牌羽絨服

根據(jù)該消費者提供的信息,她于2025年12月25日在鴨鴨天貓官方旗艦店,實付539元買了件羽絨服,收到貨后發(fā)現(xiàn)衣服內后領主標有“l(fā)uxury high”的印燙標識、尺碼為2XL,領口及內兜還有鴨鴨的標牌、尺碼為M,懷疑自己買到了“貼牌”產品。

一件羽絨服出現(xiàn)兩個標識、兩種尺碼,究竟是什么情況?

極目新聞記者通過鴨鴨天貓官方旗艦店客服和鴨鴨官方郵箱聯(lián)系了品牌方。1月10日,品牌方回應稱,消費者反映的相關款式“l(fā)uxury high”的印燙標識是設計師采用的設計元素,用于提升產品的美觀度與特色,并非其他品牌名稱或商標。

針對該消費者反映的“兩個尺碼”的問題,品牌方回應,對相關款式的產品庫存進行了核驗,未發(fā)現(xiàn)相關問題,但消費者反映的情況,已第一時間作為典型案例通報相關部門,加強自查自糾自檢,嚴格生產流程。

受訪人供圖

“萬物皆可貼牌”

貼牌模式成部分品牌的生意經

極目新聞記者注意到,鴨鴨更偏向下沉市場,價格親民,1972年就在江西成立。數(shù)據(jù)顯示,1999年至2018年,鴨鴨品牌在國內羽絨服市場穩(wěn)居行業(yè)前三。

公開報道顯示,2022年至2024年,鴨鴨羽絨服多款產品曾多次被抽檢出質量不合格,部分產品還被消費者質疑是否為“貼牌產品”。

事實上,“貼牌”模式已成為部分品牌的生意經,“只授牌、不品控”的粗放授權模式已成為消費維權的重災區(qū)。

根據(jù)齊魯晚報報道,曾經以“萬物皆可貼牌”著稱的南極人,曾是這門生意的典型代表。2023年,南極人決定逐步結束貼牌歷史,回收品牌使用權,轉向自主研發(fā)與銷售。

前不久,“真假‘北京同仁堂’”也在網絡引發(fā)熱議。據(jù)媒體報道,一款“同仁堂南極高純度磷蝦油”產品,大大的“北京同仁堂”字樣下,用極小的字標著“化妝品有限公司經銷”;一款“南極磷蝦油凝膠糖果”產品,宣傳頁面上放上了“北京同仁堂”的招牌照片,實際品牌卻是“北同伊妝”;另一款“北京同仁堂西洋參片”,出自“北京同仁堂興安保健”。

武漢一家服裝生產企業(yè)負責人告訴極目新聞記者,日常的貼牌分為兩種,一種是合法合規(guī)的授權生產,代工廠需按照品牌方的工藝、質量、流程等品控要求生產,這類似于蘋果手機等“大廠”的代工模式;另一種則是假冒偽劣產品,生產者“傍名牌”,隨意貼標銷售,這種貼標行為是違規(guī)的。同時,該服裝生產企業(yè)負責人也表示,即使是授權生產和貼標,因代工廠的水平參差不齊,也不能完全保證產品質量“整齊劃一”。

消費者如購買到疑似“貼牌”的產品該如何維權?

湖北好律律師事務所主任律師陳亮認為,如果雙方對產品真假或者質量存在爭議,可以申請鑒定,根據(jù)鑒定結果判定責任。如果是假冒偽劣產品,商家應當根據(jù)消費者權益保護法“退一賠三”。消費者可以向工商行政管理部門投訴,也可以提起民事訴訟。

來源:極目新聞(記者:趙貝)

編輯:劉思宇?肖苔

審核:鄒丹雨

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責任編輯: 劉建維